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🙋‍♀️​ Je n'ai pas reçu mon cadeau de bienvenue / mon code de bienvenue, est-ce normal ?

Promotions, parrainage, fidélité

🌽 Quelle est la composition de vos produits ?

🌱 Vos produits sont-ils naturels ?

💪 Comment bien conserver son vernis Green™ ou Green Flash™ pour qu'il se conserve longtemps ?

🤰 Les femmes enceintes peuvent-elles utiliser les vernis Green Flash™ ou Green™ ?

🧴Quels dissolvants Manucurist utiliser avec quelle gamme ? Et avec d'autres marques ?

Je souhaite acheter un produit qui est actuellement en rupture de stock sur le site, comment faire ?

🎨Je cherche une couleur spécifique de vernis que vous ne proposez pas actuellement, prévoyez-vous de lancer de nouvelles couleurs prochainement ?

🐶 Vos produits sont-ils testés sur les animaux?

⌛️Combien de temps peut-on conserver vos vernis ? Et comment bien conserver son vernis Green™ ou Green Flash™ pour qu'il se conserve longtemps ?

Puis-je utiliser vos vernis durant un traitement de chimio ?

Combien de couche de vernis devenons-nous appliquer ?

🔖 L'étiquette sur mon flacon de vernis est différente de celle sur le site ?

💧Est ce que les baignades ou autres contact avec l'eau peuvent affecter ma manucure ?

✨Puis-je appliquer un vernis pailleté transparent au dessus d'un vernis de couleur ?

👯‍♀️Quelle est la différence entre Green™ et Green Flash™ ?

🐠 Comment optimiser la tenue de ma manucure qui a tendance à s'écailler ?

🛍️Proposez-vous des échantillons, pour qu'on puisse essayer vos produits ?

❓Quelle est la contenance de vos vernis ?

❓Est-ce que la gamme de soins est compatible avec les autres gammes Manucurist ?

❓Quelle est la différence entre la Gamme Soins et la Gamme Active ?

🧐Puis-je combiner les soins avec mes manucures ?

✋Est-ce qu’il vaut mieux faire toute une main puis l’autre, ou étape par étape sur les 2 mains ?

J’ai du mal à border mes ongles, comment faire ?

🛁 Est-ce que le dégraissant a des bénéfices Care ?

🌾 Est-ce que vos produits contiennent du gluten ?

❓ Pourquoi le dissolvant sans acétone est-il préférable aux dissolvants classiques avec acétone ?

Est-ce que l'on peut retirer sa manucure Green™, Green Flash™, ou Active™ avec un dissolvant classique avec acétone ?

🤰Est ce que vos produits sont-ils compatibles avec l'allaitement ?

Est-ce que vos vernis sont perméables ?

🌸Avec quelle gamme les poudres à effet sont-elles compatibles ?

💅Peut-on appliquer un Active en base sous un vernis Green ou Green Flash ?

🤒 Est-ce que vous proposez des produits pour traiter l’onycholyse, ou une mycose, ou d'autres maladies ?

Questions générales produit

💚 Que signifie Green Flash™ ?

👧 A partir de quel âge peut-on utiliser le vernis Green Flash™? La gamme est-elle adaptée pour les enfants ?

💙 Le dissolvant Green Flash™ fonctionne t-il sur d'autres marques de semi-permanent ?

⚡️ J'ai du mal à retirer mon vernis Green Flash™, est-ce normal ?

🦶Peut-on utiliser la lampe Manucurist pour une pédicure ?

🔍 Quelle est la différence entre les lampes Premium et Slim ?

🤧 L'utilisation de Green Flash™ peut-elle entraîner des allergies ?

💡 Quelle lampe utiliser pour catalyser mon vernis Green Flash™ ?

🌈 Avez-vous des tips et conseils d'utilisation du Green Flash™ ?

❓Y-a t-il un risque de cancer à l'utilisation des lampes ?

🙅‍♀️ La gamme Green Flash™ est-elle compatible avec la gamme Green™ ? Et avec d'autres marques ?

⏳ Combien de temps faut-il pour catalyser mon vernis Green Flash™ ?

💅Comment préparer ses ongles avant d'appliquer son vernis Green Flash™ ?

⚡️En quoi le vernis Green Flash™ est-il différent du vernis semi-permanent traditionnel ?

🔦Les lampes LED Manucurist fonctionnent-elles sur d'autres marques de vernis semi-permanent ?

❓Puis-je utiliser une autre base traitante Green™ sous mon vernis Green Flash™ ?

❓Comment éviter que mon vernis Green Flash™ ne fripe ?

❓Comment éviter que mon vernis Green Flash™ ne craque ?

🖌️Comment éviter que des traces de coup de pinceau n'apparaissent sur ma manucure Green Flash™ ?

🧊Comment rafraîchir la brillance de ma manucure Green Flash™ après quelques jours ?

💛Avec quels produits le Diluant Green Flash est-il compatible ?

✏️ J’ai débordé avec la couleur Green Flash™️, comment corriger cela?

❓Est-ce que la gamme Green Flash™ peut être utilisée sur des ongles artificiels, capsules, Gel X ?

💡Est-ce qu'il est possible d'acheter un kit Green Flash sans lampe ?

💡Est-ce que je peux utiliser une lampe d'une autre marque pour appliquer le vernis Green Flash ?

🧴Faut-il appliquer de la crème solaire avant de réaliser ma manucure Green Flash ?

🦀Les pinces de retrait peuvent-elles être utilisées sur les ongles des pieds ?

💡Vos lampes sont-elles munies d'un chargeur ?

🍊​ Est-ce qu'une manucure Green Flash peut renforcer mes ongles ?

⏳ Combien de temps faut-il pour que mon vernis Green Flash™ sèche ?

Green Flash™

💅Comment préparer ses ongles avant d'appliquer son vernis Green™ ?

❓Puis-je utiliser une autre base traitante Green™ sous mon vernis Green™ à la place de la base Green standard ?

⏰ En combien de temps les vernis Green™ sèchent-ils ?

🧊 Comment rafraîchir la brillance de ma manucure Green™ après quelques jours ?

📏Quelles sont les étapes à suivre pour réaliser sa manucure avec le Système Green™ ?

✨Quelle est la différence entre le Top Coat Sunshine et un Top Coat "classique" ?

⭐️Combien de temps le Top Coat sunshine fait-il briller mon vernis ?

💧Comment appliquer les gouttes séchantes ?

🧒🏻 Quel est l’âge minimum pour utiliser les produits de la Gamme Green™ ?

💧Les gouttes séchantes fonctionnent-elles avec toutes les gammes ?

Green™

✨ Comment appliquer l'Active Glow ?

💛 Qu’est-ce que la gamme Active™ ?

💞 Comment prolonger la tenue de mon Active™ ?

🎀 Quel bénéfice en soin de chaque produit Active™?

💅Comment préparer ses ongles avant d’appliquer son Active™?

⏰ En combien de temps les vernis Active™ sèchent-ils ?

🆕Quelle est la différence entre l'ancienne Base Lissante et l'Active Smooth ?

✨ Est-ce que je peux superposer les Active pour un rendu encore plus wow, comme des couches de makeup ?

💅🏻 Est-ce que je peux combiner plusieurs soins en même temps, faire mon Masque SOS la nuit et mettre un Active en journée ?

⏰ A partir de combien de temps les effets soin des Active sont-ils visibles sur l’ongle ?

🧒🏻 Quel est l’âge minimum pour utiliser les produits de la Gamme Active ?

🤰 Les femmes enceintes peuvent-elles utiliser les vernis Active?

🧴Comment choisir son Active Smooth ?

🌺 Comment bien choisir son Active Glow ?

🌸Comment choisir entre les Active Bright, Shine et Plump ?

💅Est-ce que je peux combiner les Active Smooth pour un rendu plus adapté pour ma plaque d’ongle ?

⏰ À quelle fréquence faut-il réappliquer un Active ?

🙅‍♀️Est-ce que je peux mixer la gamme Active™ avec la gamme Green Flash™ ou la Gamme Green™ ?

✨Est-ce que je dois appliquer une base avant d'appliquer mon Active ?

⭐️Dois-je appliquer une base traitante ou un sérum avant un Active ?

💜 Est- ce que je peux utiliser les produits de la gamme Active en cure ?

🩵Faut-il recommander un Active en fonction de la nature des ongles, comme pour les bases traitantes ?

⌛️Comment maximiser la tenue des Active sur mes ongles ?

Gamme Active™

📹 Où puis-je trouver des tutos/tips pour réaliser mon Nail Art ?

🇫🇷 Comment faire une French Manucure ?

🖌️ Quel pinceau est le plus adapté si je suis débutant(e) ?

🎨 Comment prélever la matière de couleur qui servira pour réaliser des motifs ?

💅 Avec quelle gamme de vernis puis-je faire du Nail Art ?

🪩 Je peux utiliser les paillettes sur mon visage ?

📅 Combien de temps tiennent les paillettes ?

🌅 Comment réaliser des dégradés, babyboomer ?

✨ Comment appliquer les paillettes ?

✨Comment appliquer les poudres ?

🧑‍🎨Comment réaliser son motif nail art avec Green Flash™ ?

🧑‍🎨 Comment réaliser son motif Nail Art avec du Green™

🚨 Comment corriger une erreur si j’ai débordé en faisant mon Nail Art ?

🏅Quelles astuces si on débute dans le Nail Art ?

🫧 Comment nettoyer ses pinceaux ?

Nail Art, Paillettes & Poudres à effet

🧡 Quel soin des ongles est le plus adapté selon ma nature d'ongle ?

💅Quel produit est recommandé pour les ongles rongés ?

💔J'ai les ongles abimés par du gel / vernis semi-permanent, quelle routine soins serait adaptée pour renforcer mes ongles ?

❤️‍🩹 Quel produit est recommandé pour lisser les stries ?

🔍Quelle est la différence entre le Sérum complet et l'Huile verte ? Sont-ils complémentaires ?

💅Comment appliquer les bases traitantes en cure de soins ?

👯‍♀️ Quelle est la différence entre la base Force et la bases 5.5 ?

📅 À quelle fréquence dois-je réaliser mes cures de soin des ongles ?

📅 À quelle fréquence dois-je utiliser les produits soins ?

💊 Combien de temps dure une cure avec les compléments alimentaires Nail Boost ?

⏰ Combien de temps faut-il pour voir des résultats après l’application des produits soins ?

🤍 Si on renouvelle l'application d'une base traitante, faut-il retirer l'ancienne couche ?

💖Combien de couches de base dois-je appliquer ?

🤿 Comment appliquer le Masque S.O.S ?

📝 Comment fonctionne le diagnostic en ligne pour mes ongles ?

💅Quel est le rôle des compléments alimentaires Nail Boost ?

🧼 Est-ce que les bases traitantes se retirent avec le dissolvant Green Flash™️ ?

💔Quels produits sont recommandés pour les ongles cassants ?

💛Que faire si mes ongles sont jaunis ?

🌼J’ai l’impression que mon ongle correspond à plusieurs des typologies d’ongles !

💅Que faire si mes ongles sont très abîmés après des manucures répétées ?

💫Comment appliquer le Sérum Complet ?

💚Comment appliquer l'Huile Verte ?

🧡Comment utiliser le Concentré Perfecteur ?

🤹Comment jongler entre routine soins et manucure ?

💊​ Comment utiliser les compléments alimentaires Nail Boost ?

🥽​Après une application du Masque SOS le soir avant le coucher, le produit était parti des ongles le lendemain matin. Est-ce normal ?

Soins

👝 Quelles sont les dimensions des trousses ?

​🧼 Comment nettoyer le Mani Stamper ?

💅Puis-je utiliser le Mani Stamper avec des vernis Green ou Green Flash ?

Accessoires

Nos produits

🌸 Puis-je annuler / modifier ma commande ?

🙊 Il manque un produit dans mon colis, un produit est arrivé cassé ou un produit est défectueux, que faire ?

🔒 Je rencontre un problème à l'étape de paiement sur votre site !

💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés par Manucurist ?

⭐️ Comment déposer un avis suite à mon achat ?

💥 Comment puis-je échanger un article reçu ?

Mes commandes et paiements

🛍 J’ai validé ma commande mais j’ai oublié d'utiliser un code promo, comment le rajouter a posteriori ?

💎 Comment utiliser mon code promo ? Peut-on en combiner plusieurs ?

👯‍♀️ Comment fonctionne le programme de parrainage ?

🫶 Comment utiliser mes points de fidélité ?

🌟 Comment gagner des points de fidélité ?

💜 Comment utiliser mes points et un code promo sur une même commande ?

💰Est-ce que vous proposez des promotions, offres spéciales ?

👑 Quels sont les avantages du programme fidélité Green Addict ou si je créé un compte Manucurist ?

🩷​ Comment créer son compte client Manucurist ?

🔐​ Comment puis-je réinitialiser le mot de passe associé à mon compte Manucurist ?

❣️​Je n'ai pas reçu de points alors que j'ai laissé un avis sur un produit suite à mon achat ?

🎂​ Comment faire pour avoir mon cadeau / code d'anniversaire ?

💛 Mon lien de parrainage ne fonctionne pas / Mon parrain n’a pas reçu son code REF, que faire ?

💚 J’ai converti mes points de fidélité en code promo : est-il possible d’annuler cette conversion et de récupérer mes points ?

❓​Est-il possible de cumuler des points pour des commandes passées avant l’activation de mon compte ?

💛 Comment utiliser mon code WL-GLOWY, il ne fonctionne pas ?

🛍 Où sont vos boutiques et points de vente ?

💅 Je souhaite prendre rendez-vous pour une manucure en boutique, comment faire ?

🗓️Je souhaite prendre rendez-vous pour une manucure dans un institut proposant vos produits, comment faire ?

🎨​ Est-ce que vous proposez un nuancier permettant de voir toutes vos couleurs ?

Nos points de vente

🛂 Vais-je devoir payer des frais de douanes pour la livraison de ma commande ?

📭 Mon colis a été indiqué comme livré, mais je n'ai rien dans ma boîte aux lettres. Est-ce normal ?

🔍 Comment trouver mon numéro de suivi transporteur ?

🤔 Où en est mon colis, quand recevrai-je ma commande ?

📦 Quels sont les coûts et délais de livraison ?

🌍 Dans quels pays livrez-vous ?

🚚 D’où expédiez-vous les commandes ?

Livraison

😬 J'ai un problème avec ma lampe !

🙁 J'ai perdu le câble de votre lampe, puis-je en racheter un ?

💅 Mon vernis semble trop épais, est-ce normal ?

🌸 Pourquoi la base coat Green Flash™ ne sèche-t-elle pas ?

Un problème avec un article ?

💚 Je suis professionnelle, comment vous contacter ?

Pros, presse et partenariats

🎁 Est-il possible d'avoir un emballage cadeau pour mon achat ?

🧾 Est-il possible de ne pas envoyer de facture avec le prix des articles dans le colis ?

💌 Est-il possible d’écrire un petit mot à glisser dans la commande pour un cadeau ?

💳 Est-ce que je peux payer avec deux cartes cadeaux ?

Cadeau & Carte Cadeau

🙋‍♀️​ Je n'ai pas reçu mon cadeau de bienvenue / mon code de bienvenue, est-ce normal ?Mis à jour 4 days ago

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